Leitbild
Unsere Arbeit und unser Handeln orientiert sich an den drei Leitbildbegriffen Zielorientierung, Kund*innen/Klient*innen-Orientierung sowie Mitarbeitentenorientierung. Diese Prämissen bilden in unserem Verständnis ein Dreieck aus gleichberechtigten, sich beeinflussenden und verstärkenden Anforderungen.
Die Orientierung am Dreieck bildet aus unserer Sicht die Basis für die erfolgreiche Arbeit unseres Unternehmens. In der täglichen Praxis bedeutet dies häufige – meist sehr konstruktive, manchmal aber auch sehr schwierige – Aushandlungsprozesse, zu denen wir insbesondere unsere Mitarbeitenden, aber auch unsere Klient*innen immer wieder einladen.
Zielorientierung
Wir setzen uns klare Ziele und richten unsere Aktivitäten systematisch darauf aus, diese zu erreichen, regelmäßig zu überprüfen und im Team weiterzuentwickeln.
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Zieldefinition im Rahmen unserer Satzung und unserer sozialrechtlichen Verantwortung
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Beteiligung an der fachpolitischen Weiterentwicklung der Hilfesysteme
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Garantie eines strukturierten, systemischen Fallmanagements
Kundenorientierung
Unser Ziel ist, den Erwartungen und Interessen der Leistungsempfänger*innen, aber auch der Leistungsträger gerecht zu werden und für alle Lösungen anzubieten.
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Unvoreingenommenheit gegenüber anfragenden Personen und ihren Anliegen
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Stärkung der Ressourcen und Selbsthilfekräfte
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Förderung des Diskurses mit öffentlichen Leistungsträgern und Kooperationspartnern
Mitarbeitendenorientierung
Zufriedenheit und Identifikation ist uns besonders wichtig. Wir legen großen Wert auf gemeinsame Entscheidungsprozesse und die persönliche Weiterentwicklung.
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Vielfalt durch Förderung von Diversität bei Mitarbeitenden
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Berücksichtigung individueller als auch kollektiver Interessenlagen der Mitarbeitenden
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Transparente und partizipatorsche Informationspolitik und Organisationsentwicklung
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